创新引领着arrival Logistics寻求解决货运行业面临的重大问题.

迈克尔·森弗特莱伯对活跃的蜂箱的第一印象 欧冠冠军足彩 他不会很快忘记吗.

“我当时坐在经纪公司的大厅里,与所有的经纪公司一起,他们试图将货主和合适的承运人之间的货运欧冠足彩怎么买起来, 而且很刺激,节奏也很快,”他记得. 那是在2019年,森弗特莱伯在现场担任顾问,帮助确定改善公司物流供应链工作流程的方法. 但这一挑战如此令人振奋,以至于他迫不及待地抓住了这个机会,带领团队发展Arrive服务于其合作伙伴的方式. “有很多创新的机会.”

Michael Senftleber,首席技术官

现在是公司的首席技术官, Senftleber专注于在arrival Logistics建立一个真正的技术组织.

“欧冠冠军足彩有产品经理、用户体验设计师和工程师,”Senftleber说. “欧冠冠军足彩不只是把需求交给工程师. 欧冠冠军足彩是有目的的构建,并解决实际的业务问题.”

这样做, Arrive的技术功能已经发展到超过150人,组成了12个产品团队, 包括支持其内部经纪人以及外部托运人和承运人的输出.

随着公司继续快速扩张, Senftleber, 高级软件工程师Julia Brown和Carrier Strategy副总裁Blair Blake与Built In Austin分享了新团队成员可以期待的东西.

创新的时刻

了七年, 欧冠冠军足彩专注于建立关系,并扩大其现有的70个网络,000艘航母和6艘,000名托运人在全国各地运输货物. 开发出在行业中出类拔萃的内部技术, 现在的重点是如何使用自动化, 机器学习和数据科学发展他们的解决方案,以提高效率和满足客户不断变化的需求.

Arrive的商业模式是如何演变成更加技术整合的?

布莱尔·布莱克,运营商战略副总裁

布雷克: 通过在托运人和承运人之间建立关系,到达开始于物流负载水平. 欧冠冠军足彩会带来需求,欧冠冠军足彩的经纪人会通过电话获取可用容量. 欧冠冠军足彩仍然相信有必要建立关系并提供一流的服务, 但现在欧冠冠军足彩已经增加了通过技术与内部团队和外部合作伙伴相互欧冠足彩怎么买的能力. 例如, 通过欧冠冠军足彩的载体门户, 欧冠冠军足彩可以帮助周六晚上被取消载货的司机在现场找到一个新的预订选项.

布朗: 欧冠冠军足彩也从使用第三方系统跟踪负载发展到构建欧冠冠军足彩自己的系统,欧冠冠军足彩可以端到端控制和收集数据来支持欧冠冠军足彩的机器学习定价模型. 现在,欧冠冠军足彩有了所有这些数据,欧冠冠军足彩正在研究如何利用这些数据来提供良好的用户体验.

Arrive团队运行的一些工程哲学和实践是什么?

Senftleber: 欧冠冠军足彩不是在压制小部件. 这是一条技术创新之路. 欧冠冠军足彩用产品思维来解决真正的问题. 欧冠冠军足彩有一种赋权的观念,即这里没有人是接受命令的. 相反,欧冠冠军足彩的团队拥有自己的产品. 他们使用产品并维护它. 这允许团队深入他们的专业领域. 欧冠冠军足彩并不认为工作是完成了某一天的某件事. 欧冠冠军足彩更多地考虑欧冠冠军足彩今天能做些什么,以使它在长期内变得更好.

布雷克: 在欧冠冠军足彩真正发布产品或技术解决方案之前, 欧冠冠军足彩通过用户验收测试并验证一切. 欧冠冠军足彩鼓励司机和运营商通过各种渠道和beta测试给欧冠冠军足彩反馈. 然后欧冠冠军足彩再次通过内部流程进行迭代. 欧冠冠军足彩的信念是,欧冠冠军足彩不会试图建立在运营商和客户需求的假设之上. 欧冠冠军足彩正在与他们交谈,以确保欧冠冠军足彩的建设符合他们的需求.

布朗: 这个紧密的反馈循环比我做过的其他工作要有趣得多

Julia Brown,高级软件工程师

因为它可以让欧冠冠军足彩更快地工作,并获得即时反馈. 这是我第一次在欧冠冠军足彩的用户中有很大一部分是同事的地方工作. 我可以去另一栋楼看他们用欧冠冠军足彩的产品, 是什么决定了欧冠冠军足彩的技术决策. 欧冠冠军足彩可以更清楚地看到他们的痛点是什么.

是什么让这项工作对工程师有吸引力? 

Senftleber: 你可以亲眼看到别人是如何与你所构建的东西互动的. 这使得欧冠冠军足彩的工程师能够理解用户是如何与之交互的, 它是如何达到预期目的的, 如果他们喜欢它,如果它真的解决了他们的问题. 欧冠冠军足彩的工程师, 就像欧冠冠军足彩技术部门的其他人一样, 能和那些积极使用软件的人坐下来共进午餐吗.

 这种实时反馈会让你觉得你所构建的东西真的很重要. 我想很多技术人员在某个时候会问,是否有人真正关心他们正在构建的东西. 访问涉众和用户会产生一种结束感和目的感.

布朗: 一名新员工的影响力可以立刻感受到. 欧冠冠军足彩现在正处于纯增长阶段,正在创建新的团队和产品领域, 比如运营商的arrival EDGE, 欧冠冠军足彩的托运人门户, 大宗定价和一般基础设施.

欧冠冠军足彩也在定义欧冠冠军足彩的工程团队的文化, 所以每一个新工程师都会在这方面发挥作用.

从头开始构建

当涉及到现有框架时, 如果这对公司没有好处, 工程团队将构建更好的东西. 这就是目前正在开发的一个还价系统的情况. “欧冠冠军足彩从零开始重写了整个系统,这体现了欧冠冠军足彩作为一个团队的运作方式. 如果有什么东西不为欧冠冠军足彩服务, 欧冠冠军足彩会去创造一些对欧冠冠军足彩更好的东西,”布朗说.

你的团队目前在做什么? 

Senftleber: 除了全面招聘, 欧冠冠军足彩还将在数据科学方面投入更多资金,以便在明年将团队规模扩大一倍. 这将帮助欧冠冠军足彩更有效率,并指导欧冠冠军足彩在正确的时间做出正确的决定. 这方面的一个例子是,如果托运人询问他们是否可以在下周二将货物从a移到B. 欧冠冠军足彩的匹配系统, 它下面运行着一个数据科学模型, 能否预测哪三家欧冠冠军足彩最有可能接受装载, 建议先给哪家公司打电话,并预测费用.

欧冠冠军足彩还建立了一个平台,将内部客户扩展到欧冠冠军足彩的合作伙伴. 现在,运营商可以登录到欧冠冠军足彩的软件,并与欧冠冠军足彩的内部人员和托运人互动.

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